| http://dbpedia.org/ontology/abstract
|
Le business process outsourcing (BPO), ou … Le business process outsourcing (BPO), ou externalisation des processus métier, est l'externalisation d'une partie de l'activité de l'entreprise vers un prestataire extérieur, un sous-traitant, privilégiant notamment un accroissement de flexibilité Dans le domaine des ressources humaines par exemple, on fait généralement appel à un spécialiste à qui on confie une ou plusieurs fonctions telles que la paie, la gestion du temps, la formation, etc. Quoi qu'originellement opposé il peut éventuellement s'agir de solutions ASP hébergées, comme le recrutement ou la gestion des compétences. On retrouve le BPO dans bien d'autres domaines, comme les centres d'appel, l'affacturage et les services de facturation externes, la comptabilité, le marketing, le support technique, le service après-vente, la logistique. Les programmes de business process outsourcing sont devenus depuis la fin des années 1990, l'une des principales initiatives (i.e. grands projets) de transformation des grandes entreprises dans le monde, après la vague de transformation des systèmes d'information (portée notamment par la mise en œuvre des ERP dans les années 1980-90), puis les programmes de consistant à privilégier la gestion par « processus » plutôt que par « fonction » dans l'entreprise (seconde moitié des années 1990-2000). L'utilisation d'un BPO par opposition à un fournisseur de services d'applications (ASP) signifie généralement qu'un certain degré de risque est transféré à la société qui met en place le processus d'externalisation. BPO comprend le logiciel, la gestion des processus, et le personnel nécessaire pour faire fonctionner le service, tandis qu'un modèle ASP typique comprend seulement la fourniture de l'accès aux fonctionnalités et les fonctionnalités fournies généralement par l'intermédiaire d'un navigateur web pour client. Le BPO est largement tributaire des technologies de l'information.butaire des technologies de l'information.
, Das Business Process Outsourcing (BPO) ist … Das Business Process Outsourcing (BPO) ist eine Sonderform des Outsourcings und bezeichnet das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse. BPO unterscheidet sich damit von anderen Formen des Outsourcings darin, dass nicht ein Teil der Aufbauorganisation (d. h. eine organisatorische Einheit / Abteilung), sondern ein Teil der Ablauforganisation ausgelagert wird. In der Regel wird mit dem Geschäftsprozess auch das zugrundeliegende IT-System outgesourct. Es wird ebenfalls der Begriff Knowledge Process Outsourcing (KPO) verwendet.ledge Process Outsourcing (KPO) verwendet.
, Аутсорсинг бізнес-процесів (англ. Business … Аутсорсинг бізнес-процесів (англ. Business Process Outsourcing, BPO) — це вид аутсорсингу, який передбачає передання третій стороні-надавачеві послуг відповідних повноважень із здійснення операційної діяльності та відповідальності за певні бізнес-функції (або процеси). Спочатку цей вид діяльності асоціювався із виробничими компаніями на зразок Coca Cola, які передавали повноваження із здійснення операційної діяльності у великих сегментах власного ланцюга постачання. Як правило, на ринку BPO розрізняють внутрішній аутсорсинг, який включає у себе бізнес-функції на зразок управління людськими ресурсами або фінансами, а також - бухгалтерський облік; і зовнішній аутсорсинг, прикладом якого є послуги контакт-центру або кол-центру.о є послуги контакт-центру або кол-центру.
, Business Process Outsourcing (BPO) é a ter … Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de processos de negócios que usam intensamente a tecnologia da informação. Dada a proximidade do BPO à indústria da tecnologia de informação, também é classificado como um serviço de tecnologia da informação ou ITES, sigla em inglês. Knowledge process outsourcing (KPO) e legal process outsourcing (LPO) são dois dos sub-segmentos da indústria de terceirização de processos de negócios. Segundo a Metropolitan Contábil a definição mais adequada seria: "Significado da sigla: BPO (Business Process Outsourcing). Basicamente é a terceirização de processos de negócios.BPO Financeiro é a terceirização do processo de gestão financeiro. Assim o empresário e os seus profissionais dedicam todos os seus esforços para o relacionamento com seus clientes, para o atingimento das metas da empresa, para escalar seu negócio e outros. Enquanto uma empresa especializada nessa área cuida das atividades administrativas financeiras."s atividades administrativas financeiras."
, Ο εξωπορισμός επιχειρησιακών διεργασιών (B … Ο εξωπορισμός επιχειρησιακών διεργασιών (BPO-Business Process Outsourcing) είναι ένας τύπος εξωπορισμού που περιλαμβάνει την ανάθεση των εργασιών και των ευθυνών συγκεκριμένων επιχειρησιακών λειτουργιών (ή διεργασιών) σε τρίτο φορέα παροχής υπηρεσιών. Αρχικά ήταν συνδεδεμένο με την κατασκευή επιχειρήσεων όπως η Coca Cola, η οποία εξωπόρισε μεγάλα τμήματα της αλυσίδας εφοδιασμού της. Στο παρόν πλαίσιο, κατά κύριο λόγο χρησιμοποιείται για να δηλώσει την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών. Ο BPO κατηγοριοποιείται σε back-office εξωπορισμό, ο οποίος περιλαμβάνει εσωτερικές επιχειρησιακές λειτουργίες, όπως τους ή τη λογιστική και τη , και σε frοnt-office εξωπορισμό, που περιλαμβάνει υπηρεσίες σχετικές με τον πελάτη, όπως το επικοινωνιακό κέντρο των υπηρεσιών. Ο BPO που λαμβάνει χώρα εκτός της χώρας της εταιρείας καλείται υπεράκτιος (off-shore), ενώ ο BPO που λαμβάνει χώρα σε γειτονική χώρα της μητρικής της εταιρείας καλείται near-shore εξωπορισμός. Δεδομένης της σχέσης του BPO με τη βιομηχανία της χαρακτηρίζεται ως ενεργοποιημένη υπηρεσία πληροφορικής ή ITES. Η γνώση της διαδικασίας εξωπορισμού και η νομική της διαδικασίας εξωπορισμού είναι μερικά από τα επιμέρους τμήματα της επιχειρηματικής διαδικασίας εξωτερικής ανάθεσης της βιομηχανίας.ασίας εξωτερικής ανάθεσης της βιομηχανίας.
, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(business process outsourcing; BPO)은 기업 운영상 업무나 를 전문 기업에 위탁하는 일이다.
, Business process outsourcing, BPO (pl. out … Business process outsourcing, BPO (pl. outsourcing procesów biznesowych, na rynku amerykańskim business process offshoring) – zlecanie wybranych procesów biznesowych do wykonywania przez zewnętrzne podmioty, które ponoszą odpowiedzialność za ich jakość i efektywność.owiedzialność za ich jakość i efektywność.
, Аутсорсинг бизнес-процессов (англ. Busines … Аутсорсинг бизнес-процессов (англ. Business Process Outsourcing, BPO) — одна из разновидностей аутсорсинга, при которой организация передает на обслуживание другой компании непрофильные бизнес-процессы. Аутсорсинг бизнес-процессов — наиболее глубокая форма аутсорсинга, предполагающая тесное взаимодействие между клиентом и поставщиком услуг (аутсорсером). В отличие от аутсорсинга задач[неизвестный термин], предполагающего передачу на сторону отдельных проектов с ограниченными сроками и бюджетом, аутсорсинг бизнес-процессов может не иметь временных ограничений и фиксированного бюджета. В рамках BPO организация передает аутсорсеру не просто отдельные задачи, а замкнутую функциональную область внутри своего бизнеса.кциональную область внутри своего бизнеса.
, ビジネス・プロセス・アウトソーシング（英語: Business process outsourcing; BPO）は、企業運営上の業務やビジネスプロセスを専門企業に外部委託することを指す。
, 商業流程委外（英語：Business Process Outsourcing，縮寫：BPO），又稱业务流程外包或經營外包，是指把特定的商業工序外派給第三方服務供應商。有些日常的瑣碎工序是必需的，卻無關乎維持公司的市場地位，通常便會實行商業流程委外以減省開支。 常見的外派工序有：電話客服（Call Center）、人力資源、會計及收銀員。
, La subcontratación de procesos de negocios … La subcontratación de procesos de negocios o externalización de procesos de negocio —del inglés business process outsourcing (BPO)— es la subcontratación de funciones del proceso de negocio en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la empresa, que se suponen menos costosos o más eficientes y eficaces. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han permitido que parte del trabajo de las empresas se pueda desarrollar en diferentes lugares, y más aún, que sea hecho por otras empresas especializadas, generalmente a un coste menor o con mayor eficiencia. Podemos entender la externalización de procesos de negocio como el concepto de la asignación de mano de obra y entidades especializadas para realizar tareas específicas dentro de la organización al tiempo que garantiza los niveles de calidad de servicio, aumentando la productividad en funciones administrativas y la reducción de los costos.inistrativas y la reducción de los costos.
|
| rdfs:comment |
La subcontratación de procesos de negocios … La subcontratación de procesos de negocios o externalización de procesos de negocio —del inglés business process outsourcing (BPO)— es la subcontratación de funciones del proceso de negocio en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la empresa, que se suponen menos costosos o más eficientes y eficaces. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han permitido que parte del trabajo de las empresas se pueda desarrollar en diferentes lugares, y más aún, que sea hecho por otras empresas especializadas, generalmente a un coste menor o con mayor eficiencia.e a un coste menor o con mayor eficiencia.
, Business process outsourcing, BPO (pl. out … Business process outsourcing, BPO (pl. outsourcing procesów biznesowych, na rynku amerykańskim business process offshoring) – zlecanie wybranych procesów biznesowych do wykonywania przez zewnętrzne podmioty, które ponoszą odpowiedzialność za ich jakość i efektywność.owiedzialność za ich jakość i efektywność.
, Ο εξωπορισμός επιχειρησιακών διεργασιών (B … Ο εξωπορισμός επιχειρησιακών διεργασιών (BPO-Business Process Outsourcing) είναι ένας τύπος εξωπορισμού που περιλαμβάνει την ανάθεση των εργασιών και των ευθυνών συγκεκριμένων επιχειρησιακών λειτουργιών (ή διεργασιών) σε τρίτο φορέα παροχής υπηρεσιών. Αρχικά ήταν συνδεδεμένο με την κατασκευή επιχειρήσεων όπως η Coca Cola, η οποία εξωπόρισε μεγάλα τμήματα της αλυσίδας εφοδιασμού της. Στο παρόν πλαίσιο, κατά κύριο λόγο χρησιμοποιείται για να δηλώσει την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών.α δηλώσει την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών.
, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(business process outsourcing; BPO)은 기업 운영상 업무나 를 전문 기업에 위탁하는 일이다.
, Le business process outsourcing (BPO), ou … Le business process outsourcing (BPO), ou externalisation des processus métier, est l'externalisation d'une partie de l'activité de l'entreprise vers un prestataire extérieur, un sous-traitant, privilégiant notamment un accroissement de flexibilité Le BPO est largement tributaire des technologies de l'information.butaire des technologies de l'information.
, Business Process Outsourcing (BPO) é a ter … Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de processos de negócios que usam intensamente a tecnologia da informação. Dada a proximidade do BPO à indústria da tecnologia de informação, também é classificado como um serviço de tecnologia da informação ou ITES, sigla em inglês. Knowledge process outsourcing (KPO) e legal process outsourcing (LPO) são dois dos sub-segmentos da indústria de terceirização de processos de negócios.de terceirização de processos de negócios.
, Аутсорсинг бизнес-процессов (англ. Busines … Аутсорсинг бизнес-процессов (англ. Business Process Outsourcing, BPO) — одна из разновидностей аутсорсинга, при которой организация передает на обслуживание другой компании непрофильные бизнес-процессы. Аутсорсинг бизнес-процессов — наиболее глубокая форма аутсорсинга, предполагающая тесное взаимодействие между клиентом и поставщиком услуг (аутсорсером).лиентом и поставщиком услуг (аутсорсером).
, ビジネス・プロセス・アウトソーシング（英語: Business process outsourcing; BPO）は、企業運営上の業務やビジネスプロセスを専門企業に外部委託することを指す。
, Аутсорсинг бізнес-процесів (англ. Business … Аутсорсинг бізнес-процесів (англ. Business Process Outsourcing, BPO) — це вид аутсорсингу, який передбачає передання третій стороні-надавачеві послуг відповідних повноважень із здійснення операційної діяльності та відповідальності за певні бізнес-функції (або процеси). Спочатку цей вид діяльності асоціювався із виробничими компаніями на зразок Coca Cola, які передавали повноваження із здійснення операційної діяльності у великих сегментах власного ланцюга постачання.ких сегментах власного ланцюга постачання.
, 商業流程委外（英語：Business Process Outsourcing，縮寫：BPO），又稱业务流程外包或經營外包，是指把特定的商業工序外派給第三方服務供應商。有些日常的瑣碎工序是必需的，卻無關乎維持公司的市場地位，通常便會實行商業流程委外以減省開支。 常見的外派工序有：電話客服（Call Center）、人力資源、會計及收銀員。
, Das Business Process Outsourcing (BPO) ist … Das Business Process Outsourcing (BPO) ist eine Sonderform des Outsourcings und bezeichnet das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse. BPO unterscheidet sich damit von anderen Formen des Outsourcings darin, dass nicht ein Teil der Aufbauorganisation (d. h. eine organisatorische Einheit / Abteilung), sondern ein Teil der Ablauforganisation ausgelagert wird. In der Regel wird mit dem Geschäftsprozess auch das zugrundeliegende IT-System outgesourct. Es wird ebenfalls der Begriff Knowledge Process Outsourcing (KPO) verwendet.ledge Process Outsourcing (KPO) verwendet.
|
